POS-järjestelmällä tarkoitetaan erilaisten digitaalisten maksujen hyväksymiseen ja käsittelyyn tarvittavien laitteistojen ja ohjelmistojen yhdistelmää.Laitteistoon kuuluu korttien vastaanottokone, ja ohjelmisto hoitaa loput maksutavat, käsittelyn ja muut oheislaitteiden lisäarvopalvelut.
POS-päätteistä on vähitellen muodostunut liiketoiminnan ydin erityisesti vähittäiskauppiaille.Ensimmäinen koskaan lanseerattu POS-pääte on tarkoitettu vain korttimaksujen hyväksymiseen.Ajan myötä POS-laitteita on parannettu edelleen mahdollistamaan muut lähimaksutavat, kuten mobiililompakko.Nykyään teknologian kehitys on antanut meille ePOS:n, älypuhelimissa toimivan maksujen hyväksymisohjelmiston, jolla voidaan hyväksyä rajoitettu määrä digitaalisia maksuja ilman fyysistä luottokorttiautomaattia.
Nykyään moderneja POS-järjestelmiä on eri muotoisia ja kokoisia, ja ne voivat hyväksyä kaikki maksutavat, mukaan lukien:
Tapahtumaan tarvittavat tiedot välitetään salatussa muodossa radioaaltojen kautta ja yhteys muodostetaan tapahtuman nopeaksi ja turvalliseksi.Tämä poistaa tarpeen pyyhkäistä tai asettaa korttia tai edes luovuttaa korttia kauppiaalle.
POS-päätteitä on eri muotoisia ja kokoisia, ja ne voivat tarjota kaikentyyppisille yrityksille mahdollisuuden vastaanottaa maksuja.POS-laitteet vaihtelevat pienistä, tyylikkäistä ja yksinkertaisista korttien hyväksymislaitteista kaikkiin Android-älykkäisiin POS-laitteisiin.Jokaisessa digitaalisessa POS-järjestelmässä on tiettyjä toimintoja, joita yritykset voivat käyttää käyttötarkoituksensa mukaan.Nämä sisältävät:
GPRS POS -pääte on yksi vanhimmista POS-versioista.Aluksi se oli langallinen laite, joka toimi yhdistämällä tavalliseen puhelinlinjaan.Nykyään se käyttää datayhteyteen GPRS-SIM-korttia.
GPRS POS on tilaa vievä eikä se voi tarjota liikkumisvapautta.Siksi tarvitaan tyylikäs ja kätevä langaton POS-laite, joka voidaan kuljettaa mukanasi.
Asiakaskokemuspaineen kasvaessa saumattoman ja täydellisen maksukokemuksen tarve kasvaa, minkä vuoksi Android POS syntyi.
Maksupalveluntarjoajat yrittävät löytää innovatiivisia edullisia ratkaisuja kivijalkakauppiaille, jotta maksut voidaan hyväksyä ilman laitekustannuksia.Tähän suuntaan POS-laitteet kehittyvät edelleen ePOS:iksi (electronic POS).
Kun ePOS-markkinasegmentin kysyntä jatkaa kasvuaan, tekniikat, kuten Pin on Glass, Pin on COTS (kuluttajakäyttöiset laitteet) ja Tap on Phone, mullistavat edelleen maksualan.
Laajentaakseen edelleen POS-järjestelmän toimivuutta maksupalveluntarjoajat tarjoavat lisäoheisratkaisuja palveluina.Nämä voivat muuttaa yksinkertaiset POS-päätteet täydellisiksi maksuratkaisuiksi.Ne on suunniteltu parantamaan liiketoiminnan tehokkuutta ja ovat tärkeä työkalu muuhunkin kuin maksujen vastaanottamiseen.Nämä sisältävät:
Katsotaanpa joitain digitaalisten POS-ratkaisujen tärkeimpiä etuja, jotka auttavat suoraan yrityksiä ja valtion organisaatioita.
Tarjoamalla kuluttajille maksutapojen valinnan ja mahdollisuuden vastaanottaa maksuja milloin tahansa ja missä tahansa voi auttaa kauppiaita parantamaan yleistä asiakaskokemusta.
Automatisoidut prosessit ja toisiinsa yhdistetyt järjestelmät voivat vähentää merkittävästi maksuprosessin vaivaa.
Ohitamalla kassajonon ja nopeat tapahtumat voit tarjota asiakkaille erinomaisen kokemuksen.Esimerkiksi asiakkaille, jotka ostavat vain yhden tai kaksi tuotetta, voidaan tarjota itsekassovaihtoehtoja.
Nykyisessä tilanteessa jokaisen yrityksen on saatava kilpailuetu kasvun ylläpitämiseksi.Myyntipistekokemus voi tehdä tai katkaista myyntiä.
Digitaalisessa myyntipisteessä, jossa on teknisesti tuettu maksualusta, on integroitu maksujen hyväksymis- ja lisäarvopalvelut, joiden avulla kauppiaat voivat keskittyä ydinliiketoimintaansa, mikä eliminoi kosketuspistemaksujen ja niihin liittyvien kokemusten vaivan.
Tehokas myyntipiste, joka on räätälöity yrityksesi tarpeisiin, vain auttaa yritystäsi kasvamaan tarjoamalla sinulle työkalut, joita tarvitset liiketoimintasi laajentamiseen.
Uuden aikakauden POS-ratkaisu sisältää integrointivaihtoehdot.Laite tai ratkaisu integroidaan olemassa oleviin taustajärjestelmiin: ERP-, laskutus- ja muihin järjestelmiin yhdistetyksi järjestelmäksi.
Sen sijaan, että eri järjestelmien hajotusprosessi suoritetaan useilla maksutavoilla, se hyväksyy kaikentyyppiset maksut yhden ratkaisun kautta ja muodostaa yhteyden yhteen palvelimeen taustapäässä.
Tämä tehdään kaikissa kosketuspisteissä, mikä tarkoittaa, että nopea maksuprosessi voidaan saavuttaa ja samalla tarjota saumaton maksukokemus.
Manuaalinen maksujen sieppausprosessi on tehoton ja tarjoaa rajoitetusti vaihtoehtoja.Tämä voi aiheuttaa viivästyksiä maksujen käsittelyssä ja täsmäytykseen.
Digitaaliset POS-järjestelmät voivat auttaa yksinkertaistamaan toimintoja päästä-päähän maksujen käsittelyn ja automaattisen päivittäisen selvityksen, täsmäytyksen ja raportoinnin sekä automaattisen raportoinnin avulla.
Tämä parantaa yleistä tehokkuutta eliminoimalla manuaaliset virheet ja lyhentämällä maksujen kokonaiskäsittelyaikaa.
Uusien teknologioiden käyttöönoton myötä maksualalla nykyisillä asiakkailla on monia maksuvaihtoehtoja.Asiakkaiden maksutottumukset ovat suurelta osin siirtyneet käteismaksuista digitaalisiin maksutapoihin, kuten mobiililompakoihin, ja nyt lähimaksutapoihin, kuten UPI, QR jne.
Auttaakseen kauppiaita vastaamaan asiakkaiden muuttuviin odotuksiin digitaalisten POS-järjestelmien avulla voidaan hyväksyä useita maksutapoja.
Digitaaliset POS-ratkaisut ovat vastaus eräiden keskeisten maksamiseen ja asiakastyytyväisyyteen liittyvien liiketoimintaprosessien yksinkertaistamiseen.Kun valitset oikean vaihtoehdon, sinun on kuitenkin pidettävä mielessä joitakin seuraavista avaintekijöistä:
Markkinoilla on monenlaisia digitaalisia POS-laitteita, ja sinun tulee valita oikea maksutarpeesi mukaan.
Esimerkiksi yrityksille, jotka ottavat vastaan maksuja asiakkaidensa ovella, suosivat kevyet laitteet.Laitteen tulee olla riittävän pieni, jotta jakeluhenkilökunta voi helposti kantaa sitä mukanaan ja käyttää mobiilidataa.Samoin älykkäät Android-koneet sopivat erinomaisesti myymälän jonojen peruutuskokemukseen, koska voit vastaanottaa maksuja missä tahansa.
Kun valitset digitaalista POS-automaattia, sinun on varmistettava, että se on päivitetty uusimmalla tekniikalla ja hyväksyy kaikki maksutavat-pankki- ja luottokortit-magneettiraitakortit, sirukortit, UPI-, QR-koodit jne.
Asiakkaan tiedot ovat erittäin tärkeitä, ja sen turvallisuuden varmistaminen on yhtä tärkeää.Siksi sinun on varmistettava, että digitaalisessa POS-järjestelmässä on vahva salaustoiminto tapahtumatiedoille ja että laitteen tulee täyttää PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ja EMV-standardit.
Liitettävyys on toinen avaintekijä, joka on otettava huomioon ylivertaisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi.
Digitaaliset POS-laitteet, joissa on useita Bluetooth-, Wi-Fi- tai 4G/3G-yhteysvaihtoehtoja, voivat tehdä maksamisesta erittäin helppoa ja nopeaa.Laitteen pitäisi pystyä toimimaan saumattomasti erityisessä ympäristössäsi.
Perinteisesti asiakkaille voidaan tulostaa vain paperikuitit kaupan päätyttyä.Ympäristövaikutusten lisäksi tämä tekee kirjanpidosta vakavan kulun.Oikeaa POS-automaattia valitessasi voit valita turvallisen ja helposti huollettavan digitaalisen kuittitoiminnon.
Covid-19-pandemian alusta lähtien digitaalisille kuiteille on ollut enemmän kysyntää, koska ihmiset ovat alkaneet pitää sosiaalista etäisyyttä ja välttämään suoria kontakteja mahdollisimman paljon.
Ennen kuin valitset digitaalisen POS-laitteen, sinun on varmistettava, että se hyväksyy erilaisia kortteja.On turhaa ostaa POS-konetta, joka rajoittaa hyväksymään vain muutaman pankki- ja verkkomaksun.
Tarjotakseen asiakkaille parhaan maksukokemuksen, POS-automaattien on käsiteltävä kaikki pankkikortti- tai verkkokorttimaksut (kuten Mastercard, Visa, American Express ja RuPay-kortit).
Yksinkertaistettujen kohtuuhintaisten ratkaisujen tarjoaminen asiakkaille on tärkeää yrityksille, joilla on korkea hinta.
Nykyään POS-laitteet on varustettu kuukausittaisella maksuerällä (EMI) -ratkaisulla, jonka avulla kaikki tapahtumat voidaan muuntaa välittömäksi EMI:ksi pankkien, tuotemerkkien alennusten ja muiden kuin pankkien rahoitusyhtiöiden (NBFC) ohjelmien kautta.Näin asiakkaiden ostovoimaa voidaan lisätä.
Nykyaikaiset digitaaliset POS-päätteet ovat älykkäämpiä ja tarjoavat räätälöidyn maksukokemuksen, joka vastaa eri organisaatioiden tarpeita.Uuden aikakauden POS-järjestelmä voi säästää arvokasta aikaa ja energiaa samalla kun minimoidaan virheet.Lisäpalveluilla digitaalinen POS-järjestelmä tulee tehokkaammaksi ja mahdollistaa helpon pääsyn tietoihin ja oivalluksiin, mikä auttaa yritystäsi kasvamaan kokonaisuutena.
Byas Nambisan on yleisen maksualustan Ezetapin toimitusjohtaja.Aiemmissa tehtävissä Nambisan toimi Intel Intian talousjohtajana ja johtotehtävissä Intelissä Yhdysvalloissa.Hän on suorittanut MBA-tutkinnon Tepper School of Businessista (Carnegie Mellon University) ja konetekniikan maisterin tutkinnon Marquette Universitystä.
Aman on Forbes Advisorsin Intian apulaispäätoimittaja.Hänellä on yli kymmenen vuoden kokemus työskentelystä media- ja kustannusyhtiöiden kanssa auttaakseen niitä rakentamaan asiantuntijavetoista sisältöä ja rakentamaan toimitustiimejä.Forbes Advisorissa hän on päättänyt auttaa lukijoita selvittämään monimutkaisia talousehtoja ja tekemään oman osansa Intian taloustietämyksen puolesta.
Postitusaika: 17.9.2021